fbpx
משלוחים חינם החל מ- 250 ש״ח

החלפת מוצרים ומשלוחים

תקנון החלפת מוצרים
כל המוצרים עוברים מבחן תקינות לפני שנשלחים אליכם . לא תתאפשר החזרת מוצרי מזון טרי שאריזתם נפתחהונעשה בהם שימוש
ולכן מומלץ לוודא במוצר קפוא שזה אכן המוצר אותו אתם רוצים ואפילו להתקשר להתייעץ עם החנות
מוצר קפוא שאריזתו לא נפתחה ולא נעשה בו שימוש
ניתן להחזירו למחסן החנות ע״י הגעה עצמאית לחנות או ע״י שליח בעלות 35₪ולקבל זיכוי לפי חוק/זיכוי לחנות ללא הגבלת זמן

שקי אוכל יבש יהיה ניתן להחליפם תוך 6 ימים מיום ההגעה ללקוח וזה כל עוד לא היה שימוש ביותר מ1/4 מהכמות והוא באריזתו המקורית ניתן להחזירו למחסן החנות ע״י הגעה עצמאית לחנות או ע״י שליח בעלות 35₪ולקבל זיכוי לפי חוק/זיכוי לחנות ללא הגבלת זמן
ביגוד חתן כלה:
את הקולקציית חתן כלה ניתן להחזיר תוך 24 שעות מרגע הגעת החבילה ללקוח, זאת כל עוד לא נעשה בזה שימוש והמוצר עם התיקת וחדש
ניתן להחזירו למחסן החנות ע״י הגעה עצמאית לחנות או ע״י שליח בעלות 35₪ולקבל זיכוי לפי חוק/זיכוי לחנות ללא הגבלת זמן

כל שאר מוצרי החנות ניתן להחזיר תוך 14 ימי עסקים זאת כל עוד הם באריזתם המקורית ולא נעשה בהם שימוש (מוצרים עם תיקת יהיו חייבים לחזור עם התיקת ללא תיקת המוצר ייחשב למשומש)

ניתן להחזירו למחסן החנות ע״י הגעה עצמאית לחנות או ע״י שליח בעלות 35₪ ולקבל זיכוי לפי חוק/זיכוי לחנות ללא הגבלת זמן
 
  
 
 

משלוחים

1. מרגע קבלת ההזמנה המשלוח יארז ויועבר לחברת המשלוחים עד יום עסקים אחד כל עוד כל המוצרים שהוזמנו נמצאים במלאי
2.במידה והוזמנו מוצרים שלא נמצאים במלאי החנות תיצור קשר עם הלקוח לא יאוחר מיום עסקים כדי לעדכן את הלקוח ולתת לו בחירה האם לקבל זיכוי על המוצר או להמתין עד חזרתו למלאי. במידה והיא הלקוח להמתין עד חזרת המוצר למלאי יודע הלקוח כי זמן המשלוח יכול להתארך לזמן רב.
 
3. זמן המשלוח הינו עד 3 ימי עסקים מיום מסירת המשלוח לחברת המשלוחים באיזורים מצפה רמון-עכו
ובאיזורים חריגים : אילת והערבה, רמת הגולן ואיו״ש זמן המשלוח הינו עד 5 ימי עסקים
 
4. המשלוח מתבצע ע״י חברת משלוחים חיצונית ולכן על טענה שתהייה ללקוח על המשלוח תופנה לחברת המשלוחים ולא תהה כל טענה לPetilux 
 
5. עלות המשלוח לאיזורים רגילים הינה 30₪ ובהזמנה מעל 250₪ עלות המשלוח היא חינם
באיזורים חריגים עלות המשלוח הינה 50₪ ובהזמנה מעל 250₪ עלות המשלוח הינה 20₪
 
6. החלפות וזיכויים יעשו בהתאם לתקנון החלפות וזיכויים
 
7. מסירת המשלוח: ידוע ללקוח כי חברת המשלוחים תעשה נסיון ראשון למסירת החבילה עד 3 ימי עסקים באיזור רגיל ועד 5 ימי עסקים באיזור חריג. במידה ולא ניתן למסור את המשלוח מכל סיבה שהיא, ללקוח לא תהה כל טענה על זמן ההמתנה למשלוח.

התחברות/ הרשמה לחנות

התחבר/י לפטילוקס
דילוג לתוכן