בעת ביצוע עסקת מכר רחוק, כגון דרך אתר האינטרנט שלנו, ללא נוכחותם הפיזית של שני הצדדים לעסקה, ניתן לבטל את העסקה באמצעות פנייה זו או באמצעות פנייה בוואטספ על ידי לחיצה על קישור זה.
גם אם הפעם לא הסתדר, אנו בפטילוקס נעשה כל המאמצים שביכולנו בכדי להחזיר את המצב לקדמותו, וזאת בהתאם לתקנון המופיע באתר:
להלן תמצית תנאי ביטול הרכישה, כפי שמופיעים במדיניות משלוחים והחזרות:
10. רכישה מוצר/ים באמצעות האתר הנה עסקת מכר מרחוק כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”). ביטול עסקה יעשה בהתאם ל הוראות חוק הגנת
הצרכן הנוגעות לעסקת מכר מרחוק. למען הסר ספק להלן תקציר הוראות חוק הגנת הצרכן:
11. ביטול עסקה יעשה תוך 14 ימים מעת ביצוע ההזמנה עם הצגת חשבונית מס.
12. על המשתמש/הצרכן המעוניין לבטל את העסקה להעביר הודעת ביטול עסקה שתימסר בעל פה או בדואר רשום או בפקס או בדוא"ל ותכלול את כל הפרטים הנדרשים לצורך איתור ההזמנה.
13. כספו של המשתמש/הצרכן יושב לו באמצעי התשלום שממנו שילם עבור המוצר/ים תוך 14 ימים מיום קבלת הודעת ביטול העסקה. התמורה שתושב למשתמש/צרכן תהיה בשווי אותו
שילם המשתמש/צרכן בניכוי עלות המשלוח אל ומהמשתמש/צרכן ובניכוי דמי ביטול בשיעור 5% מגובה העסקה או בניכוי 100 ₪ לפי הנמוך מבניהם.
14. רק מוצר/ים אשר טרם נפתחה אריזתם יהיו ברי החזרה באריזתם המקורית בלבד.
15. ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981. דמי הביטול הם 5% או 100 ₪הנמוך מבניהם (במידה וההזמנה אינה יצאה לאספקה). במידה והמשלוח יצא לאספקה, ביטול הזמנה תהא בעלות דמי המשלוח הנקובים באותה עת באתר לאזור החלוקה.
בכל שאלה, התייעצות, או בדיקה בנוגע למדיניות הביטולים, הנכם מוזמנים ליצור עימנו קשר בכל אחד מהאמצעים הבאים:
-
בדף יצירת קשר לביטול עסקה
-
בטלפון: 050-2555-860
-
במייל: info@petilux.co.il
